今天起，丰巢快递柜要收费了！菜鸟驿站：我们不收

近日有网友发现

在丰巢快递柜取快递的时候

屏幕上出现了一则消息

从4月30日

也就是今天开始

丰巢快递柜将推出会员制

以前免费使用的快递柜

今后要收费了

收费标准分为两个方面：

• 普通用户：可免费保管用户包裹12小时，超时后，每12小时收取0.5元，3元封顶。

• 丰巢会员：月卡5元/月，不限保管次数，当月任意收件，每件可享7天长时存放，有效时长30天；季卡12元/3个月，不限保管次数，7天长时存放。

注：法定节假日不计费。

实际上，丰巢之前曾推出过一个赞赏制度，用户在取超时件时，系统会跳出一个打赏的页面，要你微信支付1元钱再取件，但是赞赏页面可以点击跳过，大家依旧可以免费取件。

这次新的收费标准一出

引发了网友热议

▽

有消费者质疑

自从有了快递柜

快递员都不愿送上门了

现在还要倒过来向我们收费？

也有网友觉得“可以接受”

0.5元的收费不高

可以督促大家尽快取件

以免长时间占用柜子影响他人

还有网友提出

12小时的时限太短了

改为24小时更合理一些

快递小哥：客户让怎么送我们就怎么送

快递柜会员制对快递员的影响也很大。原本许多快递小哥选择直接把快递放在丰巢快递柜，但今后，收件人既不能按时取件，又不肯愿付费的话，快递小哥就只能送件上门了。

“反正电话联系呗，他让怎么送我们就怎么送。反正主要还是联系客户，东西不好乱投的，我们乱投客户不满意，一个投诉就是100元钱。”

▲快递员

律师：涉嫌侵犯消费者自主选择权

针对快递柜会员制，有律师认为，如果快递柜一开始就收费，那么纯粹就是市场行为，可以由用户自主选择是不是去用它。

但律师也提出，丰巢柜一开始免费，意味着企业是想以此来吸引大量客户。等到现在客户习惯了使用，并且某一片区域可能只有丰巢这一种快递柜时，企业突然说要收费，属于改变既有服务规则的行为，涉嫌侵犯消费者自主选择权。

菜鸟驿站：继续为消费者免费保管

丰巢宣布超时收费后，主要竞争对手菜鸟驿站没有跟进。

4月29日，菜鸟驿站相关人士在接受记者采访时表示，遍布全国社区的站点将继续为消费者免费保管服务，不会诱导、强制消费者付费。

你怎么看？

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来源/综合新民晚报 钱江晚报 每日经济新闻 澎湃新闻

编辑/孙蕊

监制/何永鹏 田珍祥